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La nostra politica di restituzione ti garantisce un ritorno gratuito di 14 giorni. Si prega di utilizzare il portale di restituzione per l'Austria se avete ordinato dall'Austria, o il portale Germania e UE se avete ordinato da questi paesi.

Per garantire una maneggevolezza, ti chiediamo di restituire la confezione nella sua confezione originale, se possibile.

Dopo aver ricevuto e controllato le merci, rimborseremo immediatamente i soldi. La tua soddisfazione è importante per noi e vogliamo assicurarci che tu possa ottenere il rimborso dell'intero valore del tuo ordine quando tutto è in perfette condizioni.

In caso di reclamo, contattaci tramite WhatsApp al numero + 436703061132 o tramite e-mail all'indirizzo Office@awkflagship.shop e allega le seguenti foto:

• Foto dell'imballaggio danneggiato
• Foto dell'etichetta del corriere (da cui è stato consegnato il fornitore: DHL, POST, GLS)
• Foto dell'interno dell'imballaggio con il prodotto e il materiale di imballaggio
• Foto del prodotto danneggiato o difettoso
• Una foto o una copia del documento di accompagnamento su cui è visibile il numero di tracciamento

Si prega di notare che abbiamo bisogno di queste foto entro 5 giorni dal ricevimento della merce, poiché dobbiamo inviare queste informazioni ai nostri rivenditori.

Il nostro team elaborerà la tua richiesta entro 24 ore e ti aiuterà a risolvere il problema.

Si prega di notare che dopo il termine di 14 giorni per il reso gratuito, si prega di contattarci per le richieste di ritorno via e-mail al Office@awkflagship.shop Dovrebbe girare.

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