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Wir erfüllen die Qualitätskriterien der Trusted Shops Zertifizierung: Kundenorientierter Service, rechtliche Sicherheit und transparente Bestellung.

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Teilnahme am Grünen Punkt System für nachhaltige Verpackungen

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Wir beteiligen uns am Verpackungsrecycling und erfüllen die gesetzlichen Pflichten zur Systembeteiligung nach dem Verpackungsgesetz.

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Häufig gestellte Fragen zu Versand, Rückgabe und Service

Wie lange dauert der Versand?

Lieferung dauert 5-12 Werktage, abhängig vom Zielland.

Ist der Rückversand kostenlos?

Ja, ab 50€ Bestellwert & innerhalb von 14 Tagen ist der Rückversand über unser Retouren Portal kostenlos.

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex), Klarna und weitere.

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Per E-Mail: office@awkflagship.shop oder WhatsApp: +43-670-3061132.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Bestellungen können nur innerhalb von 4 Stunden nach Aufgabe geändert oder storniert werden. Falls die Frist verstrichen ist, kannst du die Artikel nach Erhalt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Woher wird meine Bestellung versendet?

Wir versenden aus unseren Lagern in Spanien, Tschechien und Italien.

Was muss ich bei der Wahrnehmung von Parfüms beachten?

Wichtige Hinweise zur Parfümwahrnehmung
Die Wahrnehmung eines Parfüms ist subjektiv und hängt von verschiedenen Faktoren wie Jahreszeit, Hauttyp, Feuchtigkeit und hormonellem Gleichgewicht ab.

Änderungen durch die Marke
Marken behalten sich das Recht vor, die Verpackung oder Formulierung (z.B. EDT 4-9 % Aromastoffe, EDP 8-15 %) anzupassen. Diese Änderungen können zu leichten Duftabweichungen führen.

Rechtlicher Hinweis
Änderungen an der Formulierung oder am Design berechtigen nicht zu einem Anspruch. Wir danken für Ihr Verständnis.