AWK Flagship Shop Bestellung verfolgen & FAQs

Finden Sie schnell und einfach Antworten auf Ihre Fragen rund um Ihre Bestellung im FAQ-Bereich von AWK Flagship. Hier erhalten Sie umfassende Informationen zu Themen wie Bestellstatus, Versandkosten und -Dauer, Rücksendungen und vieles mehr. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Bestellung verfolgen können und wie der Rückgabeprozess im AWK Flagship Shop abläuft. Profitieren Sie von unserem Kundenservice und sichern Sie sich ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis.

ALLE WICHTIGEN FRAGEN & ANTWORTEN

Allgemeine Information
Wo hat AWK Flagship e.U. seinen Sitz?

AWK Flagship e.U. hat seinen Sitz in Salzburg, Österreich. Hier zum Impressum.
Was ist AWK Flagship e.U.?

AWK Flagship e.U. ist der eingetragene Name unseres Online-Shops und gleichzeitig eine eingetragene Marke. Durch unsere Partnerschaften mit verschiedenen Händlern haben wir Zugriff auf ein breites Sortiment von über 180.000 Artikeln aus verschiedenen Bereichen, um unseren Kunden eine vielfältige Auswahl zu bieten.
VERKAUFT IHR WIRKLICH NUR ORIGINALWARE?

Ja, wir verkaufen ausschließlich 100 % Originalware von den jeweiligen Herstellern. Alle Produkte stammen direkt von unseren zertifizierten Partnern und Großhändlern. Wir garantieren dir Echtheit bei allen Artikeln.
WARUM SEID IHR SO GÜNSTIG?

Wir arbeiten ohne teure Filialen, haben schlanke Prozesse und kaufen große Mengen bei unseren Lieferanten ein. Diese Vorteile geben wir direkt an dich weiter — ohne dabei bei Qualität oder Service zu sparen.
Wie häufig erhalte ich den Newsletter?

Sie erhalten unseren Newsletter einmal im Monat. Unser Newsletter enthält für Sie speziellen Angeboten und Saisonaktionen darüber hinaus stellen wir Ihnen Produktneuheiten vor.
Wie kann ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen?

Sie können uns gerne eine E-Mail an office@awkflagship.shop schreiben, unser Kontaktformular nutzen oder rufen Sie unser Kundenservice an +43-720-14310. Sie können uns auch gerne per WhatsApp schreiben +43-670-3061132
Sind die Preise inklusive MwSt. und anderer Steuern?

Ja, alle Preise auf unserer Website sind inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.). Die MwSt. wird automatisch für jedes Land über unser System berechnet.

BESTELLUNGEN
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN?

Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich. Solange die Bestellung noch nicht verpackt wurde, können wir sie meist noch ändern oder stornieren. Ist das Paket bereits auf dem Weg, kannst du es problemlos innerhalb von 14 Tagen retournieren.
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

Am besten nutzt du unseren Tracking-Service:
👉 Sendung verfolgen
Dort hast du immer den aktuellsten Status deiner Lieferung.
WO KANN ICH MEINE BESTELLUNGEN EINSEHEN?

In deinem Kundenkonto auf unserer Seite oder über den Link in der Versandbestätigung.
WAS KANN ICH TUN, WENN ICH DIE FALSCHE ADRESSE ANGEGEBEN HABE?

Melde dich umgehend bei uns. Wenn das Paket noch nicht verschickt wurde, können wir die Adresse noch anpassen. Ist das Paket bereits unterwegs, wird es in der Regel an uns zurückgesendet.
WARUM WURDE MEINE BESTELLUNG STORNIERT?

In seltenen Fällen, wenn ein Artikel nicht mehr lieferbar ist oder ein technischer Fehler auftritt. Kontaktiere uns bitte, damit wir eine Lösung finden.

ZAHLUNG & RECHNUNGEN
WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN HABE ICH?

Du kannst mit Kreditkarte, PayPal, Klarna (Rechnung), EPS-Überweisung, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Shop Pay bezahlen.
ERHALTE ICH EINE RECHNUNG?

Ja, du bekommst die Rechnung automatisch per E-Mail und kannst sie auch im Kundenkonto herunterladen.
IST DER EINKAUF BEI EUCH SICHER?

Ja, alle Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen.

VERSAND & LIEFERUNG
WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?

Die Versandkosten sind abhängig von Lieferland und Bestellwert und werden dir im Checkout angezeigt. In der Regel liegen die Versandkosten bei 5,90€
WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?

Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Die Versandzeit nach Österreich beträgt bis zu 12 Werktage, nach Deutschland bis zu 10 Werktage.
LIEFERT IHR AUCH INS AUSLAND?

Ja, wir liefern europaweit. Die Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt.

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