Versand & Zahlung

1. Lieferung & Produktverfügbarkeit

1.1. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:
Deutschland: ca. 4–6 Werktage
Österreich: ca. 5–7 Werktage
Frankreich & Niederlande: ca. 5–7 Werktage

1.2. Maßgeblich sind die auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Lieferzeiten. Sollte es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie selbstverständlich so schnell wie möglich.

1.3. Produktabbildungen im Onlineshop können in Farbe, Darstellung oder Verpackungsdesign geringfügig von der gelieferten Ware abweichen, sofern die wesentlichen Produkteigenschaften unberührt bleiben.

1.4. Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

1.5. Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, weil unser Lieferant uns ohne eigenes Verschulden nicht beliefert, behalten wir uns vor, vom Vertrag hinsichtlich des betroffenen Artikels zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel werden selbstverständlich unverzüglich erstattet.

1.6. Der Versand erfolgt über einen unserer Logistikpartner, z. B. DHL, Deutsche Post, GLS, Hermes, Österreichische Post oder UPS. Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von Produkt, Lieferland und Verfügbarkeit.

1.7. Eine Lieferung an Paketstationen oder Packstationen ist derzeit nicht möglich. Bitte geben Sie daher eine reguläre Haus- oder Firmenadresse als Lieferanschrift an.

1.8. Sofern Sie eine Bestellung kurzfristig stornieren möchten, können Sie uns innerhalb von 5 Stunden nach Bestelleingang per E-Mail an office@awkflagship.shop oder per WhatsApp unter +43 670 3061132 kontaktieren. Wir prüfen in diesem Fall gerne, ob eine Stornierung noch möglich ist. Sobald die Bestellung jedoch bereits an unser Versand- oder Fulfillment-System übergeben wurde, kann eine Änderung oder Stornierung unter Umständen nicht mehr rechtzeitig umgesetzt werden.

2. Rücksendungen

2.1. Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

2.2. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Für die Rücksendung können Sie über unser Retourenportal bequem ein Rücksendeetikett für 5,90 € herunterladen. Alternativ können Sie die Rücksendung selbstverständlich auch selbst organisieren. Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir die Rücksendekosten.

2.3. Zu unserem Retourenportal gelangen Sie hier: Zum Retourenportal

3. Preise & Versandkosten

3.1. Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die jeweils gesetzlich vorgeschriebene Umsatzsteuer.

3.2. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess transparent angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich absenden.

4. Zahlungsarten

4.1. In unserem Shop stehen Ihnen die im Checkout angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Dazu können insbesondere gehören: Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), PayPal, Amazon Pay, Google Pay, EPS, Shop Pay sowie Klarna.

4.2. Sofern Klarna verfügbar ist, können je nach Angebot unter anderem Sofortüberweisung, Lastschrift, Rechnung oder Ratenzahlung angeboten werden. Es gelten die jeweiligen Bedingungen von Klarna. Weitere Informationen finden Sie hier: Klarna AGB

4.3. Die Belastung bzw. Zahlungsabwicklung erfolgt entsprechend der von Ihnen im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsart.

5. Wichtiger Hinweis zu Parfums

5.1. Die Wahrnehmung eines Duftes ist subjektiv und kann unter anderem von Hauttyp, Jahreszeit, Temperatur oder persönlichem Empfinden beeinflusst werden.

5.2. Produktverpackungen können je nach Werbeaktionen des Herstellers oder der Jahreszeit unterschiedlich gestaltet sein, sofern der gelieferte Artikel in Marke, Duftbezeichnung, Inhalt und Art dem bestellten Produkt entspricht.

Stand: 27.03.2026