AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
AWK Flagship e.U.
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend „AGB“ genannt) gelten ausschließlich für alle Verträge, die zwischen dem Käufer und der AWK Flagship e.U., Salzweg 17, 5081 Anif, Österreich, abgeschlossen werden. Kontakt: Telefon +43 720 143130, Fax +43 662-23466-2727, E-Mail office@awkflagship.shop. Sie enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu den Rechten des Käufers nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr. Alle personenbezogenen Bezeichnungen sind geschlechtsneutral zu verstehen und dienen ausschließlich der vereinfachten Lesbarkeit.
1. Geltungsbereich, Vertragspartner
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen der AWK Flagship e.U. (nachfolgend „AWK Flagship e.U.“ oder „Verkäufer“) und dem Käufer gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 1 KSchG).
1.3. Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.4. Vertragspartner des Käufers ist die AWK Flagship e.U., Salzweg 17, 5081 Anif, Österreich.
1.5. Waren im Sinne dieser AGB sind alle Waren, die im Rahmen einer Online-Bestellung in einem der Onlineshops erworben werden können.
1.6. Diese AGB gelten für Bestellungen in folgenden Onlineshops:
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
2.1. Die Darstellung der Waren stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen auf den Webseiten des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
2.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Waren etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer bleiben vorbehalten.
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1. Der Käufer kann aus dem Sortiment des Verkäufers Waren auswählen und diese über die vorgesehenen Funktionen im Warenkorb sammeln.
3.2. Mit dem Absenden der Bestellung durch Klick auf den Bestellbutton gibt der Käufer ein verbindliches Kaufanbot ab.
3.3. Der Verkäufer sendet dem Käufer zunächst eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung nochmals aufgeführt wird. Diese automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Käufers beim Verkäufer eingegangen ist, und stellt noch keine Annahme des Kaufanbots dar. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung, eine Versandbestätigung, die Zusendung der Rechnung oder durch Versendung der Ware annimmt.
3.4. Bestellen dürfen nur volljährige Personen. Die Abgabe von Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.
4. Elektronische Kommunikation
4.1. Unter elektronischer Kommunikation werden Mitteilungen mittels Verwendung von Computern oder mobilen Geräten an den Verkäufer verstanden.
4.2. Hierfür kann der Käufer den Verkäufer mit folgenden Kommunikationsmitteln erreichen: Kontaktformular auf der Website, per E-Mail an office@awkflagship.shop, telefonisch unter +43 720 143130 sowie über WhatsApp unter +43 670 3061132.
4.3. Soweit die Kommunikation über Messenger-Dienste erfolgt, findet diese ausschließlich aufgrund der Kontaktaufnahme bzw. Einwilligung des Käufers statt.
5. Preise und Versandkosten
5.1. Alle auf den Webseiten des Verkäufers angegebenen Preise verstehen sich in Euro einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
5.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Käufer im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.
6. Lieferung, Warenverfügbarkeit
6.1. Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Die Lieferzeit ist vom jeweiligen Lieferland abhängig.
Voraussichtliche Lieferzeiten:
Deutschland: ca. 4–6 Werktage
Österreich: ca. 5–7 Werktage
Frankreich & Niederlande: ca. 5–7 Werktage
Maßgeblich sind die im Bestellprozess sowie auf der jeweiligen Produktseite angeführten Angaben.
6.2. Sollten nicht alle bestellten Waren vorrätig sein, ist der Verkäufer zu zumutbaren Teillieferungen berechtigt, sofern dem Käufer hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten entstehen.
6.3. Wenn die bestellte Ware nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer ohne eigenes Verschulden von seinem Lieferanten nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
6.4. Käufer werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z. B. Beschränkung der Lieferung auf bestimmte Länder) auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Warenbeschreibung unterrichtet.
6.5. Der Versand der Ware erfolgt über einen Logistikpartner des Verkäufers, etwa DHL, Deutsche Post, GLS, Hermes, Österreichische Post, UPS oder einen vergleichbaren Versanddienstleister.
6.6. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich mit uns Kontakt auf. Eine Versäumung dieser Reklamation hat für Verbraucher keine Auswirkungen auf ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, dient jedoch der vereinfachten Abwicklung gegenüber dem Transportdienstleister.
7. Zahlungsmodalitäten
7.1. Der Käufer kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den im Checkout zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Als Zahlungsmittel stehen – je nach Land und technischer Verfügbarkeit – insbesondere Kreditkarten (Maestro, Visa, Mastercard, American Express), Amazon Pay, EPS (nur in Österreich), Google Pay, Klarna, PayPal, Shop Pay und Apple Pay zur Verfügung.
7.2. Sofern Klarna verfügbar ist, können Käufer je nach Angebot zwischen „Sofortüberweisung“, „Lastschrift“, „Rechnung“ und weiteren Klarna-Zahlarten wählen. Es gelten die jeweiligen Bedingungen von Klarna.
7.3. Die Zahlungsabwicklung erfolgt entsprechend der vom Käufer im Bestellprozess gewählten Zahlungsart.
7.4. Gegenüber Unternehmern ist eine Aufrechnung mit Gegenforderungen nur zulässig, wenn diese rechtskräftig festgestellt oder vom Verkäufer ausdrücklich anerkannt wurden.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.
9. Gewährleistung
9.1. Die gesetzliche Gewährleistung richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Bei beweglichen Sachen beträgt die Gewährleistungsfrist grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe der Ware.
9.2. Im Fall eines Mangels kann der Käufer zunächst Verbesserung oder Austausch verlangen. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, kommen in weiterer Folge auch Preisminderung oder Vertragsauflösung in Betracht.
9.3. Der Käufer wird gebeten, die Ware nach Erhalt zu prüfen und offensichtliche Transportschäden, Falschlieferungen oder erkennbare Mängel möglichst innerhalb von 5 Tagen per E-Mail an office@awkflagship.shop oder über WhatsApp unter +43 670 3061132 zu melden, damit eine rasche Bearbeitung und Abstimmung mit dem Lieferanten erfolgen kann. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Käufers bleiben davon unberührt.
9.4. Kein Gewährleistungsanspruch besteht für Mängel, die auf unsachgemäßen Gebrauch, normale Abnutzung oder eigenmächtige Veränderungen an der Ware zurückzuführen sind, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
10. Haftung
10.1. Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen die nachfolgenden Haftungsbeschränkungen.
10.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
10.3. Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Käufer regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
10.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz sowie soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
10.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
11. Speicherung des Vertragstextes, Vertragssprache
11.1. Der Vertragstext wird durch den Verkäufer zum Zwecke der Vertragsabwicklung in digitaler Form gespeichert.
11.2. Der Käufer erhält die Bestelldaten und die Vertragsbedingungen im Rahmen der Bestellbestätigung per E-Mail. Sollte der Käufer den Vertragstext zu einem späteren Zeitpunkt nochmals benötigen, kann er diesen unter office@awkflagship.shop anfordern.
11.3. Vertragssprache ist Deutsch.
12. Widerrufsbelehrung
12.1. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. AWK Flagship e.U. gewährt Verbrauchern darüber hinaus eine freiwillig verlängerte Widerrufsfrist auf insgesamt 30 Tage. Die nachfolgende Widerrufsbelehrung gilt mit dieser verlängerten Frist.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
AWK Flagship e.U.
Salzweg 17
5081 Anif
Österreich
Telefon: +43 720 143130
E-Mail: office@awkflagship.shop
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Für die Rücksendung können Sie über unser Retourenportal bequem ein Rücksendeetikett für 5,90 € herunterladen. Alternativ können Sie die Rücksendung selbstverständlich auch selbst organisieren. Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
12.2. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das Muster-Widerrufsformular verwenden und an uns senden: Muster-Widerrufsformular herunterladen
12.3. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, bei schnell verderblichen Waren oder Waren, deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dies kann insbesondere bestimmte Erotikartikel sowie bestimmte versiegelte Kosmetik- und Pflegeprodukte betreffen.
13. Jugendschutz
Die Abgabe altersbeschränkter Waren erfolgt ausschließlich an volljährige Personen. Der Verkäufer ist berechtigt, eine Übergabe erst nach entsprechender Alterskontrolle vorzunehmen. Mit Aufgabe der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er bzw. der Empfänger der Ware volljährig ist.
14. Alternative Streitbeilegung
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Urheberrechte
Alle Inhalte der Onlineshops des Verkäufers sind urheberrechtlich geschützt. Alle Texte, Bilder, Grafiken, Ton-, Video- und Animationsdateien unterliegen dem Urheberrecht, dem Markenrecht und anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Eine Nutzung über private Zwecke hinaus, insbesondere Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder Veröffentlichung, ist ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Verkäufers unzulässig.
16. Gerichtsstand, anwendbares Recht, Vertragssprache
16.1. Es gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Käufer als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
16.2. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Verkäufers, wenn der Käufer kein Verbraucher ist.
16.3. Vertragssprache ist Deutsch.
Version: 20260327