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Bestell- und Lieferinformationen
Wir bearbeiten deine Bestellung in 1–3 Werktagen. Die Lieferzeiten variieren je nach Land:
Deutschland: bis zu 10 Werktage
Österreich: bis zu 12 Werktage
Frankreich, Niederlande: bis zu 12 Werktage
Alle Artikel werden sorgfältig verpackt. Bitte melde äußerliche Schäden innerhalb von 5 Tagen.
Rückgaberecht
Du hast ein 14-tägiges, kostenloses Rückgaberecht. Ein Rücksendeetikett wird online bereitgestellt.
Wichtig: Für Bestellungen unter 50 € wird eine Gebühr von 4,90 € für das Retourenlabel vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Hygieneartikel wie Erotik- und Kosmetikprodukte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, wenn die Versiegelung entfernt wurde.
Wir erfüllen die Qualitätskriterien der Trusted Shops Zertifizierung: Kundenorientierter Service, rechtliche Sicherheit und transparente Bestellung.
Weitere Infos
Wir beteiligen uns am Verpackungsrecycling und erfüllen die gesetzlichen Pflichten zur Systembeteiligung nach dem Verpackungsgesetz.
Weitere InfosWie lange dauert die Lieferung?
Deine Bestellung erreicht dich je nach Zielland innerhalb von 5 bis 12 Werktagen.
Ist der Rückversand kostenlos?
Ja, ab einem Bestellwert von 50 € und innerhalb von 14 Tagen ist der Rückversand über unser Retouren-Portal kostenlos.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex), Klarna sowie weitere Zahlungsmöglichkeiten.
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Du erreichst uns jederzeit per E-Mail an
office@awkflagship.shop oder über WhatsApp: +43-670-3061132.
Von wo wird die Ware versendet?
Wir versenden deine Bestellung aus unseren Lagern in Spanien, Tschechien, Deutschland und Italien.
Was tun, wenn an die falsche Adresse bestellt wurde?
Innerhalb von 2 Stunden nach deiner Bestellung können wir die Lieferadresse noch ändern.
Bitte kontaktiere uns dafür schnellstmöglich per E-Mail an office@awkflagship.shop oder per WhatsApp unter +43 670 3061132.
Nach Ablauf der 2 Stunden ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.
Pakete, die nicht zugestellt werden können, gehen automatisch an uns zurück. In diesem Fall erstatten wir dir den Kaufbetrag.
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