Wir haben eine Bearbeitungszeit der Bestellung von 1-3 Werktage. Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Land ab:
Versandzeiten:
Deutschland: bis zu 10 Werktage
Österreich: bis zu 12 Werktage
Frankreich - Niederlande: bis zu 12 Werktage
Alle Artikel werden einwandfrei verpackt geliefert. Bitte melden Sie äußere Schäden oder Unregelmäßigkeiten umgehend nach Erhalt der Lieferung. Diese Info ist wichtig für Reklamationen. Bei Feststellungen bitten wir um Kontaktaufnahme innerhalb von 5 Tagen. Wir stehen bereit, Sie zu unterstützen. Danke für Ihr Verständnis.
Du hast ein 14 tägiges Rückgaberecht nach Zustellung. Bei Rücksendung verrechnen wir eine Gebühr von 4,90€.
Diese werden nach Erhalt der Ware, bei der Rückerstattung abgezogen.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene ( Erotikartikel, Kosmetik ) nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Bitte beachten Sie, dass die Wahrnehmung des Geruchs eines
Parfüms im Allgemeinen recht subjektiv ist und von vielen Faktoren abhängt, wie
zum Beispiel: der Jahreszeit, ob das Parfüm auf der Haut oder auf der Kleidung
getragen wird, dem Feuchtigkeitsgehalt der Haut usw hormonelles Gleichgewicht.
Es kann auch Fälle geben, in denen das Parfüm neugestaltet
wurde: EDTs enthalten in der Regel zwischen 4 und 9 % Aromastoffe und EDPs
zwischen 8 und 15 %. Gelegentlich wird dieser Prozentsatz geändert, z.B. wenn
die Marke die Verpackung ändert. Diese Änderung kann zu einer leichten
Abweichung im Duft führen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass sich die Marken das Recht
vorbehalten, das Verpackungsdesign oder die Formulierung des Produkts zu ändern,
ohne dass daraus ein Anspruchsrecht entsteht.
Danke für Ihr Verständnis
Was ist AWK Flagship e.U.?
AWK Flagship e.U. ist der eingetragene Name unseres Online-Shops und gleichzeitig eine eingetragene Marke. Durch unsere Partnerschaften mit verschiedenen Händlern haben wir Zugriff auf ein breites Sortiment von über 180.000 Artikeln aus verschiedenen Bereichen, um unseren Kunden eine vielfältige Auswahl zu bieten.
AWK Flagship e.U. hat seinen Sitz in Salzburg, Österreich. Hier zum Impressum.
Wie kann ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen?
Sie können uns gerne eine E-Mail an office@awkflagship.shop schreiben, unser Kontaktformular nutzen oder rufen Sie unser Kundenservice an
+43-720-14310. Sie können uns auch gerne per WhatsApp schreiben +43-670-3061132
Sind die Preise inklusive MwSt. und anderer Steuern?
Ja, alle Preise auf unserer Website sind inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.). Die MwSt. wird automatisch für jedes Land über unser System berechnet.
Was kann ich tun, wenn ich an die falsche Adresse bestellt habe?
Die Bestellung kann noch storniert werden: Sobald eine Bestellung abgeschlossen ist, haben sie ein 4-stündiges Zeitfenster Ihre Bestellung zu bearbeiten oder zu stornieren. Sollten Sie Ihre Bestellung außerhalb des 4-stündigen Zeitfensters stornieren oder ändern wollen, bitten wir Sie unserem Kundesupport unter office@awkflagship.shop zu nutzen oder uns über das Kontaktformular zu schreiben. Ihr Anliegen wird binnen 24 Stunden bearbeitet.
Die Bestellung kann nicht mehr storniert werden: Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, kann die Bestellung aus Logistischen Gründen nicht mehr storniert werden. Doch keine Sorge. Wenn Ihr Paket nicht zustellbar ist, geht es als Rücksendung wieder an uns zurück. Der Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen wieder zurückerstattet - wie bei einer normalen Rücksendung. Wir haben systembedingt leider keine Möglichkeit nach Versendung aus dem Hauptlager ein Paket an eine andere Adresse umzuleiten. Damit Ihre Bestellungen sie erreichen, geben sie bitte eine neue Bestellung an die richtige Adresse
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie sofort von unserem System verarbeitet, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Daher können Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht möglich sein. Bitte kontaktieren Sie jedoch unseren Kundenservice, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten können abhängig vom Empfängerland und der Bestellsumme variieren. Diese werden ihnen an der Kasse angezeigt.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Wir haben eine Bearbeitungszeit der Bestellung von 1-3 Werktage. Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Land ab:
Versandzeiten:
Deutschland: bis zu 10 Werktage
Österreich: bis zu 12 Werktage
Frankreich & Niederlande: bis zu 12 Werktage
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ihr Paket können sie ganz einfach nachverfolgen. Ihnen wird von uns eine E-Mail zugesendet mit der Sendungsnummer für Ihre aktuelle Bestellung mit dieser können Sie die Sendeverfolgung jederzeit abrufen.
Wie viele Tage Rückgaberecht habe ich bei einer Online-Bestellung?
Bei jedem Kauf von Neuwaren über das Internet steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu. Das heißt: Sie können die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen rückgängig machen.
Ist der Rückversand von Artikeln kostenlos?
Bitte beachten Sie, dass Sie sich ein versichertes Retoure Etikett herunterladen können, um die Rücksendung zu für Sie zu erleichtern.
Die Rücksendekosten in Höhe von 4,90€ werden nach Erstattung der Bestellung vom Kaufbetrag abgezogen.
Die Rücksendung der Ware erfolgt an:
AWK Flagship e.U.
Salzweg 17
5081 Anif/Salzburg
Österreich
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